דף הבית > פרופיל > קבוצת שחר


עולם השירות של קבוצת שחר אמינות , חדשנות , מקצוענות, ללא פשרות .

אצלנו כל הפתרונות תחת קורת גג אחת-בכל זמן לכל כיסוי אפשרי.


קבוצת שחר
, החברה הגדולה והמובילה בישראל למתן שירותי ערך מוסף, החלה דרכה בשנת 1989 כחברה המשרתת את לקוחות חברות הביטוח.

מאז ועד היום פיתחה הקבוצה מכלול רחב של שירותי ערך מוסף מתקדמים, המבוססים על תשתיות לוגיסיטיות שנבנו בפריסה ארצית ומרכזי בקרה טכנולוגיים, יחד עם מערך כח אדם מהימן ומקצועי. קבוצת שחר מעניקה היום קשת רחבה של פתרונות ושירותים המהווים מרכזי רווח משל עצמם בעבור לקוחותיה.

עקרון ה- One Stop Shop של קבוצת שחר מציע ידע ויכולת בניהול ופיתוח שירותי ערך מוסף יצירתיים המבטיחים ללקוח רמת איכות, זמינות ואחריות מקצועית – 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע - באופן שקשה להשתוות אליו.

קבוצת שחר יצרה חווית שירות ברמה של WOW למעל למיליון בתי אב בישראל ולרשימה ארוכה של חברות ומוסדות.

שירותי ערך מוסף

האסטרטגיה העסקית של קבוצת שחר במתן שירותי ערך מוסף, מתמקדת בשני מגזרים:

· המגזר הפרטי והממסדי – מוקד אמין ומקצועי למכלול מערכי שירות מגוונים הנותנים מענה לכל צורך אפשרי במקסימום נוחות עבור הלקוח.

· המגזר העסקי – פיתוח שירותי ערך מוסף לוגיסטיים לחברות מסחריות. קבוצת שחר מפתחת ומבצעת שרותים אלה על פי הצרכים הייחודיים של החברה באופן מסווה המסייע ליצירת בידול ויתרון משמעותי של החברה על פני מתחריה. בנוסף, שירותי ערך מוסף אלה מחזקים את קשר הלקוח אל החברה, המתבטאים באמון ונאמנות לאורך זמן.

קבוצת שחר המונה 8 חברות בת מצטיינת ביצירתיות, חדשנות ובפיתוח מוצרי שירות חדשים, אותם היא מנהלת ומתפעלת באמצעות מאות אנשי מקצוע מיומנים ומנוסים, המרוכזים תחת מוקדי שירות ולוגיסטיקה המופעלים במיטב הטכנולוגיות המצויות כיום בשוק. מגוון הפעילות מתרכז כיום תחת הקטגוריות הבאות:

v סביבת הבית

v שירותי רכב ודרך

v שירותים רפואיים

v תחזוקת מבנים

v שירותי VIP אישיים, משפחתיים ועסקיים

v הקמה ותפעול מועדוני צריכה

קבוצת שחר השפיעה רבות על תרבות השירות בישראל באמצעות שירותים רבים ששינו את פני השוק בישראל. בין היתר יזמה והקימה מוקד לשירות עד הבית, הפועל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע, יזמה והקימה את חברת "Home Medical" המעניקה שירותי רפואה פרטית עד לבית ולאחרונה השיקה את חברת "Home Check-in" המעניקה שירותי טרום טיסה ברמת VIP בבית, בשיתוף עם חברת "אל על".

על לקוחות קבוצת שחר נמנים בין היתר:

חברות הביטוח: הראל, כלל, הפניקס, מנורה, ביטוח ישיר, AIG, שומרה, הכשרת היישוב וביטוח חקלאי, איילון ואליהו.

בנקים למשכנתאות: טפחות, הפועלים (משכן), הבינלאומי, לאומי למשכנתאות, דיסקונט, ירושלים ועצמאות.

חברות אשראי: ישראכרט.

מוסדות ציבוריים וחברות מסחריות מובילות: סלקום, ACE, דלק נדל"ן, רשת סטימצקי, עיריית חולון, האגודה לתרבות הדיור וחברי ארגון צוות.


Home Team קבוצת שחר בשוק הבינ"ל

הנסיון הרב, ההתמקצעות וההתמחות ב- Work Force Management אותו פיתחה הקבוצה לאורך השנים, הניעו אותה להרחיב את פעילותה העסקית ולפנות לשוק הבינלאומי. במחקר שנערך לאחרונה ע"י המשרד הבינלאומי של רו"ח "Ernest & Young" נקבע כי שוק נזקי המים בתחום הביטוח, בשוק האמריקאי והאירופי יחד, מוערך בכ-12 מיליארד דולר.

מומחיות הקבוצה בניהול תביעות נזקי מים במשקי הבית מהווה מוצר נחשק ביותר בעבור חברות הביטוח בחו"ל, מאחר והוא מבטיח קיצוץ חד בעלויות המבטחים יחד עם שירות אמין ומקצועי, תוך הקטנת הסיכונים להן חשופות חברות הביטוח. קבוצת שחר פעילה כיום בשוק האמריקאי במסגרת שיתוף הפעולה עם חברת Republic ובתהליכי חדירה למדינות נוספות באירופה.

קבוצת שחר נמצאת בבעלות פרטית של נהוראי נתיב ואבי אלקיים.